개인정보 처리방침

⚠️ 참고용 초안 — 법률 자문 아님. 실서비스 게시 전 변호사 검토 필수. 2025.4.21 개인정보위 처리방침 작성지침 · 2026.9.11 시행 개정 개인정보보호법 기준(업스트림 e390f7b). ⟪⟫ 자리표를 전부 실제 값으로 채우기 전에는 배포 금지.

주식회사 콘크리트파머스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일 2026-09-08 · 최종 개정일 2026-09-08

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리 — 본인 확인(휴대폰 문자 인증), 회원 자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 고지·통지
• 강의 판매 및 계약 이행 — 주문·결제 처리, 수강권 부여, 강의(오프라인·온라인 라이브·VOD) 제공, 시청 기록 관리, 환불 처리, 증빙 발급
• 고객 응대 — 문의·후기·Q&A 처리, 공지·수업 안내(문자·이메일) 발송
• 마케팅 정보 전송 — 신규 강의·이벤트 안내 (마케팅 수신에 동의한 회원에 한함, 문자·이메일 각각)
• 서비스 개선 — 이용 통계 분석, 광고 성과 측정

제2조 처리하는 개인정보의 항목

필수 항목

• 이름 — 회원 식별, 수강 관리
• 휴대폰 번호(문자 인증 완료) — 본인 확인, 수업·결제 안내
• 이메일 — 로그인 ID, 고지 발송
• 비밀번호(암호화 저장) — 계정 보호
• 주문·결제 기록(주문번호, 결제 수단, 카드사, 할부 개월, 승인 일시, 영수증) — 계약 이행. 신용카드 번호·유효기간·CVC 는 수집·저장하지 않습니다 (전자결제대행사 토스페이먼츠가 처리)

선택 항목

• 마케팅 수신 동의 여부(문자·이메일 각각) — 마케팅 정보 전송

자동 수집 항목 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(로그인 일시·기기), 강의 시청 기록(재생 위치·시청 비율), 방문 기록, 불량 이용 기록

회사는 민감정보와 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

탈퇴한 회원의 결제·계약 기록은 위 법정 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자 제공은 없습니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁 (국외 이전 포함)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 국외 수탁자의 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8 에 따른 국외 이전에 해당하며, 이전되는 항목·국가·일시 및 방법을 아래와 같이 공개합니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기하며, 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮겨 보존합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 전송요구의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

• 이메일 admin@ccfm.co.kr
• 전화 010-4392-7121
• 온라인: 마이페이지 › 설정 (프로필 수정·마케팅 수신 변경·탈퇴)

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다(로그인 유지, 이용 통계). 이용자는 브라우저 설정(Chrome/Safari/Edge/Firefox 의 쿠키 설정 메뉴)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 로그인 등 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보 처리

행태정보 수집·이용 거부는 위 브라우저 쿠키 거부 방법으로 가능합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다. 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 인원 최소화, 개인정보처리시스템 접근권한 관리(회원은 본인 데이터만 접근 가능한 행 단위 접근 통제), 접속기록 보관, 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 2단계 인증, 개인정보 접근·다운로드 기록 보관을 시행합니다.

제10조 개인정보 보호책임자

• 성명 최재명
• 직책 대표이사
• 연락처 010-4392-7121
• 이메일 admin@ccfm.co.kr

제11조 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인받습니다.

정보주체의 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

개정 이력

• 2026-09-08 제정